אתם באמצע עבודה. eDigi עונה.
כאן ההסבר המלא, מהשאלון באתר שלכם ועד פגישה ביומן. ויש גם שאלון קצר של eDigi, שבודק אם המערכת מתאימה לעסק שלכם.
מלאו את השאלון, ותוך פחות מדקה תגיע אליכם הודעה בוואטסאפ.
המסכים להמחשה. אבי הוא דמות בדויה, ותכלת היא עסק לדוגמה. השיחה מבדיקה של הבוט שלה, והזמנים נמדדו על המערכת של eDigi.
כותב: ערן מלמד · כ-3 דקות קריאה · עודכן ב-
אבי משפץ אמבטיות, בעסק שנקרא תכלת שיפוצי רחצה. פנייה שנכנסת כשהוא באמצע עבודה, או כשהוא ישן, מחכה עד שיתפנה. בינתיים, מי ששלחה אותה יכולה לפנות לבעל מקצוע אחר. מחקר שפורסם ב-Harvard Business Review במרץ 2011 מצא שרוב החברות לא עונות לפניות מהר מספיק.
10:04: הפנייה נכנסת
מישהי ממלאת שאלון באתר של אבי ולוחצת "שליחה". אבי אצל לקוח, באמצע עבודה.
10:05: היא מקבלת הודעה בשם העסק
הודעה בוואטסאפ, מהמספר העסקי של אבי. ההודעה חוזרת על מה שהיא כתבה בשאלון, ושואלת אם לשלוח לה קישור ליומן. בבדיקה על המערכת של eDigi, ב-19.10.2026, ההודעה יצאה כ-39 שניות אחרי הלחיצה.
10:07: יש לה שאלה, והבוט עונה
הפונה: תכלס מה אתם עושים בשביל מישהו שרוצה רק להחליף אמבטיה?
הבוט: כן, זו אחת העבודות הנפוצות: החלפת אמבטיה במקלחון. תכלת עושה את זה מקצה לקצה: פירוק, אינסטלציה, איטום, ריצוף וכלים סניטריים.
בבדיקות, הבוט ענה תוך 4 עד 6 שניות.
10:09: היא קובעת לבד
היא בוחרת שעה מתוך השעות שאבי פתח ביומן, והפגישה נכנסת ליומן שלו. הבוט לא קובע בשמו.
13:00: מה אבי רואה בהפסקה
אבי לוקח את הטלפון. ביומן מחכה פגישה חדשה, ובגיליון שלו יש שורה עם כל מה שהיא כתבה בשאלון. הוא לא ענה לאף אחד.
ומה עם מי שלא ענתה? היא מקבלת עד שלוש תזכורות, רק אם אישרה לקבל אותן, ולא בשבת. ואם היא מבקשת לדבר עם בן אדם, אבי מקבל התראה בוואטסאפ, והבוט יוצא מהשיחה.
מה אני עושה, ומה צריך מכם
את ההקמה עושה eDigi: השאלון באתר, הבוט, התזכורות והחיבור ליומן. אני כותב את מסמך הידע של הבוט מתוך שיחה איתכם, ואתם מאשרים. לפני העלייה לאוויר הבוט עובר לפחות 20 שיחות בדיקה, וב-14 הימים הראשונים אני קורא כל שיחה.
מכם צריך, פעם אחת: מספר וואטסאפ עסקי נוסף (eSIM או SIM שני בטלפון שלכם), דומיין, לוגו ותמונות, טופס קצר על העסק, ושיחה שבה מחברים יחד את היומן. המספר נפרד, כדי שהמספר שהלקוחות שלכם מכירים יישאר מחוץ למערכת. הרשימה המלאה בהסכם.
מה המערכת לא עושה
היא עונה רק לפניות שמגיעות מהשאלון באתר. שיחות טלפון, הוואטסאפ הפרטי וטפסי לידים בפייסבוק נשארים אצלכם כמו היום. היא גם לא מביאה פניות חדשות: היא מטפלת בפניות שכבר הגיעו. עסקים של טיפול רפואי, נפשי או פרא-רפואי לא נכנסים לשירות.
ההצעה
- ההקמה בחינם לשלושה עסקים ראשונים. התחזוקה החודשית בתשלום.
- מחיר חודשי אחד, נאמר בשיחה. עד 150 לידים בחודש כלולים בו.
- באוויר תוך 21 יום מהיום שמסרתם את כל החומרים והגישות (הרשימה המלאה בהסכם). אם העיכוב באחריותנו בלבד, אפשר לבטל, וכל מה ששילמתם חוזר.
- בלי תקופת מינימום. מפסיקים בהודעה של 30 יום מראש, ותוך 14 יום מקבלים קובץ עם כל הלידים.
- שלושה בלבד, כי בשבועיים הראשונים אני קורא בעצמי כל שיחה של כל עסק.
אין כאן המלצות. אז למה לסמוך?
המערכת חדשה, ולכן אין כאן שמות או ציטוטים. את ההודעה הראשונה תקבלו בעצמכם כשתמלאו את השאלון. בשיחה אני מראה לכם את המערכת עובדת.
רוצים את זה בעסק שלכם?
השאלון קצר. אתם מספרים בו מה קורה היום אחרי שמשאירים לכם פרטים, ומזה אני רואה אם המערכת מתאימה לעסק שלכם. אחרי השליחה תגיע אליכם הודעה בוואטסאפ, ומשם אפשר לקבוע איתי שיחת היכרות של חצי שעה ב-Google Meet, בלי עלות.